神戸・元町のオリジナルTシャツのプリントショップSAKURASUN(サクラサン)

受付時間8:30〜17:30(月〜金)電話078-341-2177

HOME > よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からよくお問い合わせいただく質問・回答を掲載しています。
当ページで疑問が解決しない場合はコチラからお問い合わせください。

プリントオーダーについて

どうやって注文するの?

各ウェア紹介ページの下部にあるご注文フォームに、必要事項を記入・送信してください。
折り返し弊社より「注文完了メール」「プリントイメージ確認メール」を送信させていただきます。
(※1営業日中に「注文完了メール」が届かない場合、ご注文が未着の可能性がありますので、お問い合わせください)
銀行振込のお客様はイメージ確認後、プリント前にお振込をお願いいたします。
イメージがOKでしたら、そのままプリント→お届け・お渡しの流れになります。

注文時に必要なものって?

「こんなものが作りたい!」という気持ちがあれば、特に準備していただくものはございません!
ご注文フォームに必要事項を記入のうえ、当店までご連絡ください。
スタッフよりお見積もり・内容のお伺いのメールをお返事いたします。

何枚から作れるの?

1枚からご注文いただけます。
なお、複数枚のご注文でお安くなる枚数割引もあります。
(※シルクプリントのみ、注文は10枚以上となります)

自分で買ったTシャツなど、ウェアの持込は可能?

基本的に弊社取扱の無地商品にプリントをさせていただいておりますが、
お持込ウェアを確認後、プリント可能な素材であれば対応させていただきます。
ウェアを検品し、加工が不可能と判断した場合はお持ち込みをお断りすることもございます。
あらかじめご了承ください。

※お持ち込み対応不可例※

  • ・1点ものなどの希少な商品
  • ・量販店などで販売されていない独自のウェア
  • ・現在入手困難な商品
  • ・高価な商品

お持込されたものへのプリントは弊社免責事項の対象外となります。
万が一商品に不具合が発生した場合でも、弊社では一切の責任を負いかねます。
同意いただけない場合はお持込プリントを致しかねます。
予め、ご理解のほどお願いいたします。

プリントのお色に強いご希望がある場合、必ずプリントサンプルの作成をお願いします。
サンプルの作成がない場合、お色についての苦情は一切お受けいたしません。
(プリントサンプルの作成費は実費となります)

また、お持込プリントについては1点1点素材を見極めて慎重に作業を行なっているため、
弊社取扱の商品よりも大幅にコストがかかるものとなります。
そのため、お持込素材へのプリントは「持込手数料」を別途頂戴しております。
持込手数料はウェアの種類・枚数によって変動いたします。

軽衣料
(Tシャツ
・ポロシャ
ツ等)
重衣料
(スウェット
・ブルゾン
等)
5枚
未満
1,000* 1,500*
5枚
@150 +@300
50枚
要相談 要相談

※例:15枚Tシャツをお持込される場合
 1〜4枚分→1,000円 / 5〜15枚分→@150×11枚=1,650円 // 合計2,650円

ウェアの色・サイズを1枚ずつ変えたら高くなる?

いいえ。ウェアの色・サイズがバラバラでも価格は変わりません。
皆さんのお好みの色、サイズでご注文ください。

対応しているデータ形式って?

Adobe Illustrator(.ai)、Adobe Photoshop(.psd)、各種画像データ(JPEG、GIF、TIFFなど)に対応しています。それ以外のデータ形式につきましては、お問い合わせください。

手書きのデザインでも注文できるの?

はい。手書きのデザインでも注文できます。
手書きのイメージをそのままプリントしていただくこともできますし、デザイナーによりデザインデータに作り直すことも可能です。是非ご相談ください。

無地のウェア購入はできる?

いいえ。無地のウェアはご購入いただけません。
弊社でのプリント用の素材としてご案内しているものとなります。ご了承ください。

納期・発送について

注文してから、どのぐらいかかるの?

納期はプリント方法・素材・枚数によっても異なります。下記はあくまで参考となります。
また、お急ぎの場合の対応もいたします。直接TELにて、078-341-2177までご連絡ください(営業時間:平日9時~17時00分)


  • ▼転写プリント 1週間~10日程度
  • ▼シルクプリント 2~3週間程度
  • ▼インクジェットプリント ~2週間程度
  • ▼ノベルティプリント 2~4週間程度
  • ▼タオルプリント 2~5週間程度

急いでるんだけど、早く作ってもらうことってできる?

出来る限りの対応をさせていただきますので、まずはメール・電話でお気軽にご相談ください。

送料・手数料はいくら?

お届けする地域、商品代金により送料・手数料は異なります。 詳しくはこちらのページでご案内しております。ご確認ください。

デザインについて

対応しているデータ形式って?

Adobe Illustrator(.ai)、Adobe Photoshop(.psd)、各種画像データ(JPEG、GIF、TIFFなど)に対応しています。それ以外のデータ形式につきましては、お問い合わせください。

手書きのデザインでも注文できるの?

はい。手書きのデザインでも注文できます。
手書きのイメージをそのままプリントしていただくこともできますし、デザイナーによりデザインデータに作り直すことも可能です。是非ご相談ください。

デザインを1からお願いしたいんだけど…

使用用途や予算、簡単なデザインイメージをお聞かせいただければ、プロのデザイナーがお客様のオリジナルウェアをデザインいたします。 お気軽にご相談ください!

なかなかカッコ良くデザインできないんだけど…

簡単なラフ画やデザインメモをご用意の上、ご相談ください。
プロのデザイナーがヒアリング、デザインのご提案をいたします。

芸能人、有名人の写真・ネットから保存した画像でも作れるの?

変申し訳ございませんが、以下の著作権・肖像権を侵害するデザインについては、プリントのお断り・デザインの変更をお願いしております。 ネットから保存した画像にも著作権が存在することがございますので、当店では基本的にお客様が作成・デザインしたものをプリントさせていただいております。 万が一、著作権を侵害したことによりお客様と権利者様がトラブルとなった場合、弊社は一切の責任・負担を負いかねますのでご了承ください。


  • 芸能人の写真
  • 既存のマンガ・アニメのイラスト
  • ディズニー等の既存キャラクター
  • 企業・スポーツメーカー・ブランド等のロゴ
  • 社会通念上、弊社が不適切と判断したデザイン

返品・交換について

ウェアに汚れ・傷があるんだけど、返品・交換できる?

商品は発送前にスタッフが全て検品しておりますが、万が一不良品があった場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。 その後、商品を返送(送料当社負担)していただきます。交換の場合は再度プリントをいたしますので、返送までお時間いただきますことご了承ください。

サイズ・カラーなど品違いがあるんだけど、返品・交換できる?

商品は発送前にスタッフが全て検品しておりますが、万が一お品物に間違いがあった場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。 その後、商品を返送(送料は当社負担)していただきます。交換の場合はまたプリントにお時間をいただきますことをご了承ください。

出来上がった商品が自分が思ってたものと違うから返品・交換したい…

オリジナルウェアはオーダーメイド商品になりますので、お客様都合による返品・交換はお断りしております。
※プリントカラーはパソコンのディスプレイで確認いただく色と実際の色は必ず一致するものではありません。 また頂いたデザインも、高熱・高圧でプリント処理を行うときに、多少色の雰囲気などが変わってしまう場合がございます。 製法上避けられないことですので、予めご了承ください。

急に不要になったので、キャンセルしたい…

オリジナルウェアはオーダーメイド商品になりますので、お客様都合による返品・交換はお断りしております。